写字楼租赁

北京华贸中心“超甲级”高标准防疫让客户无忧

[提要]作为政府指定的国际金融品牌聚集区，北京华贸中心以快速启动应急预案、全面系统部署防范措施、持续提高防范标准以及精细化管理为客户筑起一道"超甲级"的安全防线，为企业复工保驾护航。

抗疫与复工两手都要抓，复工一周以来，北京北京华贸中心200多家500强、跨国公司、金融机构及行业领袖企业等已有约2000人回归工作岗位。作为政府指定的国际金融品牌聚集区，北京华贸中心以快速启动应急预案、全面系统部署防范措施、持续提高防范标准以及精细化管理为客户筑起一道"超甲级"的安全防线，为企业复工保驾护航。

立体化、精细化防控消除隐患

1、持续对大厦进行封闭管理，严格管控人员进出

为全力做好疫情防控工作，自1月24日起，华贸中心写字楼进入全面封闭式管理，严格筛查进入华贸中心的人员信息，写字楼所有通道出入口设置消毒、测温点，确保每一位进入华贸中心的客户体温正常，并形成每日工作台账，严防传染源进入华贸中心。

自复工日以来，物业客服人员与复工企业共同筛查假期期间人员去向信息，做到一企业一表格，建立详细人员信息登记表，并严格落实北京市政府关于《返京人员必须隔离获集中观察14天》的文件要求，逐一排查，确保进入人员健康安全。对于疫情高发地区返京人员，要求必须到居住地社区开具解除隔离证明。物业对企业落实情况进行监督，保证华贸中心无潜在疫情风险。

2、设备设施运行模式适时改变、公共设备高频次消杀持续进行

疫情防控期间，华贸中心工程人员对写字楼VAV空调通风系统运行模式进行调整，在保证室内温度合适的情况下，关闭新风回风系统，并增大新风风量，保证每户企业室内空气质量，杜绝空气交叉感染。

对写字楼233台空调机组，77部运行电梯一日一清洗、一日一消杀，保证空气质量;电梯按键、扶手，公共洗手间台面、地漏、马桶等公共设施每隔2小时进行一次全面消毒;地铁通道、大堂前台、公共走廊等区域24小时不定时高频次消毒。

3、开拓新途径，引进新设备，全力确保华贸中心防控效率

为消除各类传播隐患，创新研发鞋底消毒形式，对每一位进入华贸中心的人员进行鞋底消毒。除此之外，物业还对车厂出入口铺设消毒地毯，为进入华贸中心的车辆进行轮胎消毒，防微杜渐，攻克每一处传染隐患。

针对复工人员逐渐增加的实际情况，华贸中心采购热成像仪，高功率脉冲式电动雾化消毒液喷洒器等新型设备，提高人员测温及园区消毒效率。

定制化创新服务深入人心

华贸中心作为国际化、高水平CBD地标，始终秉持打造"现代化服务业运营平台"的核心定位，自2007年整体投入运营以来，通过持续创新提升，为客户带来了"过程最优、细节最优、结果最优"的高品质服务，始终展现出领跑市场的国际化标准。在此次迎战新型冠状病毒肺炎疫情中，华贸团队再次展现出定制化、高标准服务水准，不断创新服务方式，改善客户体验。

1、引导餐饮商户建立疫情防控期间的新型经营模式

疫情防控不容有丝毫马虎，随着复工企业的不断增加，如何安全解决员工用餐问题显得尤为迫切，华贸中心管理人员与餐饮商户探索新模式，对内，采用以企业为单位订餐，由商户将打包食物送至客服前台，企业专职人员统一领取，保证整个过程企业员工与商户无接触;对外，华贸中心在室外设定外卖人员候餐点，统一领取外卖，成功解决餐饮商户就餐人员混杂和复工企业员工用餐困境。

除此之外，华贸中心对旗下商业的相关商户，实行春节及延长假期的租金减半政策，与商户共克时艰，保证为写字楼入驻企业提供高标准的商务配套服务。

2、定制专项消杀服务，全方位保障复工人员工作环境安全

为保证华贸中心入驻企业安全复工，华贸物业为复工企业定制公区消杀服务，保证办公环境安全，公共卫生间坐便器増置专用消毒液，公共大堂添置免洗消毒设备，多途径保证工作环境安全。

3、建立疫情期间员工服务标准，保证服务品质

为了更好地为客户提供服务，物业人员定制并佩戴体温合格标示牌，规范物业服务人员佩戴口罩种类以及建立员工健康监测信息机制。要求全部服务人员每日两次汇报健康情况，并建立台账，确保更好、更安全的为客户提供服务。

4、多形式进行疫情防控工作宣传，稳定复工人员信心

自疫情爆发以来，华贸中心高度重视疫情防控宣传工作。对所有华贸中心办公人员，内部员工普及预防新型冠状病毒传染知识，不断增强客户的防范意识和预防保护能力，以邮件、微博微信、公共区域电子多媒体海报、宣传栏文件展示、防控措施告知等多种形式，通过宣传、联络工作，向客户传达正能量的防控意识，取得客户支持、配合，并增加复工人员对华贸中心防控工作的高度认可。

在客户心中，国际化之外，安全级别高也是北京华贸中心的DNA，投入运营初期就以"北京级别最高的供电保障"轰动业界。当前，面对战"疫"，北京华贸中心集中资源采取立体化、精细化、创新性的高标准防范措施，营造了"超甲级"的防疫体系。